Fehlerbehebung

Matomo-Verbindung schlägt fehlAbschnittslink kopieren

1. Öffne die Basis-URL deiner Installation im Browser und prüfe HTTPS und Zertifikat.
2. Verwende die endgültige Basis-URL ohne Abfrageparameter, Fragment oder Zugangsdaten.
3. Kontrolliere, ob der Token gültig ist und sein Matomo-Nutzer die gewünschten Websites lesen darf.
4. Prüfe, ob die Installation öffentlich auf Port 443 erreichbar ist. Private oder lokale Adressen werden nicht unterstützt.
5. Wiederhole den Verbindungstest in der Einrichtung.

Keine Werkzeuge im KI-ClientAbschnittslink kopieren

Prüfe die Adresse https://mcp.savigny.io/mcp, die OAuth-Anmeldung und die Aktivierung des Connectors in der aktuellen Unterhaltung. Dein Client muss entfernte MCP-Server mit Streamable HTTP und OAuth unterstützen. Ein Workspace-Administrator muss eigene Connectoren gegebenenfalls freigeben.

Starte nach Änderungen eine neue Unterhaltung. Verwende den Verbindungstest.

Anmeldung oder Freigabe wird abgewiesenAbschnittslink kopieren

Bei abgelaufener oder widerrufener Freigabe verbinde den Client neu. Wenn du noch die frühere Adresse https://savigny.io/mcp verwendest, entferne diese Verbindung und richte die aktuelle Adresse neu ein.

Ein HTTP-Status 401 deutet auf fehlende oder ungültige Authentifizierung hin. 403 bedeutet, dass ein Zugriff nicht erlaubt ist; auch eine noch fehlende Matomo-Verbindung kann dafür verantwortlich sein. Prüfe dasselbe Savigny-Konto in Client und Einrichtung.

Eine Website fehltAbschnittslink kopieren

Prüfe zuerst, ob der Matomo-Nutzer Zugriff hat. Prüfe dann die Website-Auswahl in Savigny und speichere die Verbindung erneut. Websites außerhalb deiner Auswahl sind auch dann gesperrt, wenn der Token sie grundsätzlich lesen könnte.

Leere oder abweichende ZahlenAbschnittslink kopieren

• Vergleiche Website-ID, Datum, Periode und Website-Zeitzone.
• Unterscheide Besuche, eindeutige Besucher und Seitenaufrufe.
• Prüfe Tracking, Filter und Berichtverarbeitung direkt in Matomo.
• Kontrolliere limit und offset, wenn eine Liste unvollständig erscheint.
• Prüfe, ob ein laufender Monat mit einem vollständigen Monat verglichen wurde.

Ein leerer Bericht beweist keinen Ausfall. Ein Fehler ist umgekehrt kein Beleg für null Besuche. Bitte die KI, beides klar zu unterscheiden.

Ein Problem beschreibenAbschnittslink kopieren

Notiere Oberfläche oder Client, ungefähren Zeitpunkt, betroffenen Schritt und Fehlermeldung. Entferne Tokens, Cookies, persönliche Daten und sensible URLs aus Screenshots oder Protokollen, bevor du sie weitergibst.